الشروط والأحكام

مرحبًا بك في ArabDriver. باستخدامك لهذا الموقع أو تواصلك معنا أو طلبك أو حجزك لأي من خدماتنا، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام.

إذا كنت لا توافق على أي جزء من هذه الشروط، يرجى عدم استخدام الموقع أو طلب الخدمات. نوصي بقراءة هذه الشروط بعناية قبل إجراء أي حجز.

قد تنطبق شروط إضافية على بعض الخدمات أو الحجوزات المحددة، ويتم إبلاغ العميل بها عند الحاجة قبل تأكيد الخدمة.

يقدم ArabDriver خدمات مخصصة للمسافرين العرب في أوروبا، وقد تشمل الخدمات المتاحة بحسب الوجهة والتوافر:

تخضع كل خدمة للتوافر الفعلي، ومكان وتاريخ الرحلة، وعدد المسافرين، ونوع السيارة، ومتطلبات العميل، والسعر الذي يتم الاتفاق عليه عند الحجز.

إرسال نموذج تواصل أو استفسار عبر الموقع لا يعني بالضرورة أن الحجز قد تم تأكيده.

يصبح الطلب حجزًا مؤكدًا بعد أن يتم التواصل مع العميل وتأكيد تفاصيل الخدمة والتوافر والسعر وأي شروط إضافية مطلوبة للحجز.

يلتزم العميل بتقديم معلومات صحيحة وكاملة عند طلب الخدمة، بما في ذلك بيانات الاتصال وتفاصيل الرحلة.

يتحمل العميل مسؤولية التأكد من صحة المعلومات التي يقدمها، وخاصة تاريخ الرحلة ووقت الوصول ومكان الالتقاء ورقم الرحلة وعدد المسافرين.

إذا تغيرت أي من المعلومات بعد تأكيد الحجز، يجب إبلاغ ArabDriver في أقرب وقت ممكن حتى يمكن تقييم إمكانية تعديل الخدمة.

يتم تحديد سعر الخدمة وفقًا لطبيعة الرحلة والوجهة والتاريخ والوقت ونوع السيارة وعدد المسافرين وأي متطلبات إضافية.

السعر الذي يتم تأكيده للعميل هو السعر المعتمد للخدمة المحددة في الحجز، ما لم يتم الاتفاق لاحقًا على تغييرات إضافية.

قد تتطلب بعض الخدمات دفع مبلغ مقدم أو دفع كامل المبلغ قبل تنفيذ الخدمة. يتم توضيح طريقة الدفع وشروطها للعميل قبل تأكيد الحجز عندما تكون هذه المتطلبات مطبقة.

أي رسوم أو تكاليف إضافية ناتجة عن طلبات العميل أو تغييرات في الخدمة أو انتظار إضافي أو خدمات غير مشمولة في العرض الأصلي قد يتم احتسابها بشكل منفصل، بعد توضيحها للعميل عندما يكون ذلك ممكنًا.

يمكن للعميل طلب تعديل أو إلغاء الحجز من خلال التواصل مع ArabDriver. تعتمد إمكانية التعديل أو الإلغاء وأي رسوم مرتبطة بذلك على نوع الخدمة ووقت الطلب والشروط التي تم الاتفاق عليها عند الحجز.

كلما تم إرسال طلب التعديل أو الإلغاء في وقت مبكر، كان من الأسهل محاولة تعديل الخدمة وفقًا للتوافر.

يتم تنفيذ خدمات النقل وفقًا للمسار والوقت والمركبة التي تم الاتفاق عليها، مع مراعاة ظروف الطريق والقوانين المحلية ومتطلبات السلامة.

قد تحدث تغييرات في وقت الوصول أو مدة الرحلة بسبب الازدحام المروري أو أعمال الطرق أو الطقس أو الحوادث أو تأخيرات الرحلات الجوية أو غيرها من الظروف التي لا يمكن التحكم فيها بشكل كامل.

يبذل ArabDriver جهودًا معقولة لتقديم الخدمة في الوقت المتفق عليه، لكن أوقات السفر لا يمكن ضمانها بشكل مطلق عندما تعتمد على ظروف خارجية.

نبذل جهودًا معقولة لتقديم الخدمات المتفق عليها بطريقة مهنية، ولكن بعض الظروف قد تكون خارج نطاق سيطرتنا.

لا نتحمل المسؤولية عن التأخيرات أو عدم القدرة على تنفيذ جزء من الخدمة عندما يكون السبب ظروفًا خارجة عن السيطرة المعقولة، مثل الازدحام الشديد أو إغلاق الطرق أو الأحوال الجوية أو الإضرابات أو القيود الحكومية أو الحوادث أو الأعطال أو تأخيرات شركات الطيران.

لا تحد هذه الشروط من أي حقوق أو مسؤوليات لا يجوز قانونًا استبعادها أو تقييدها بموجب القوانين المعمول بها.

يتم التعامل مع البيانات الشخصية وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بـ ArabDriver والقوانين المعمول بها لحماية البيانات.

لمعرفة المزيد حول البيانات التي قد نجمعها وكيف نستخدمها وحقوقك المتعلقة بها، يرجى الاطلاع على:

قد تتأثر الخدمات بأحداث لا يمكن لـ ArabDriver التحكم فيها بشكل معقول، بما في ذلك الكوارث الطبيعية، الأحوال الجوية الشديدة، الحروب، الاضطرابات، الإضرابات، القيود الحكومية، إغلاق الطرق، الأوبئة، الحوادث، الأعطال أو الاضطرابات في خدمات النقل أو المطارات.

في مثل هذه الحالات، سنحاول التواصل مع العميل واتخاذ الإجراءات المعقولة لتقليل أثر الحدث أو إيجاد حل بديل عندما يكون ذلك ممكنًا.

قد نقوم بتحديث هذه الشروط والأحكام من وقت لآخر لتعكس التغييرات في خدماتنا أو المتطلبات القانونية أو التشغيلية.

سيتم نشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ المراجعة في أعلى الصفحة.

استمرارك في استخدام الموقع بعد نشر التعديلات يعني قبولك للشروط المحدثة، بالقدر الذي يسمح به القانون.